Mô hình của Báo mới App Báo trên mobile là 1 trong những ứng dụng Việt Nam tôi thưởng sử dụng nhất để đọc báo. Đó là một sản phẩm tốt, crawl thông tin từ…
Xây dựng Customer Journey Map – Phần 3
Bước 3: User Experience Research Bước này sẽ dùng những kỹ thuật chuyên cho UX research như: Customer Interview (thường gọi là CI): phỏng vấn người dùng, chi tiết tiến hành CI như thế nào…
Xây dựng Customer Journey Map (CJM) – Phần…
Bước 5: User Workshop – Hypotheses validation Tái thẩm định hypotheses với khách hàng để rút ra sự hiểu biết sâu hơn về những vấn đề (issues) và nhu cầu của họ (user needs). Việc…