/5 công cụ trợ giúp tốt và được dùng nhiều nhất trên mobile app

5 công cụ trợ giúp tốt và được dùng nhiều nhất trên mobile app

Có một câu chuyện thế này! Bạn có một app thú vị trên Android, rất nhiều khách hàng đã tải về, đăng ký một tài khoản và bỗng nhiên đứng hình vì.. ko hiểu trường “Mã vùng” trong form đăng ký của bạn là gì? Mã vùng là gì? Vùng nào? Mã nào? Quê tôi chả bao giờ có mã ngoài tên tỉnh/thành phố? Hay là mã vùng điện thoại: 04, 08 hay 0320? Hay là mã vùng biển kiểm soát xe máy: 29, 99, 30, 34..? Trong hầu hết mọi trường hợp bản thiết kế UX có thể gây ra một lỗi tương tự như vậy. Bạn thì đã quá hiểu “cái đó”, bạn cho rằng ai cũng chắc chắn sẽ hiểu “cái đó”, nhưng với mọi khách hàng, “cái đó” không hề dễ hiểu. Để “giải quyết” một vấn đề mà “ai cũng biết là gì mỗi tội khách hàng lại không hiểu đó”, người ta thường dùng một công cụ trợ giúp, có thể là một icon nhỏ hình dấu hỏi ngay bên cạnh của “cái đó”, hoặc là cung cấp 1 bộ FAQ, hoặc là cung cấp một số mành hình giải thích… Đó chính là chủ đề ngày hôm nay của chúng ta.

Khóa học online miễn phí “Tự học để trở thành UX Designer” của tác giả Phạm Khôi với 4 giờ – 40 phút video + tài liệu Designlab.edu.vn, dành cho UI Designer, Product Owner, Developer và sinh viên..

BẮT ĐẦU HỌC

Không cần đăng ký hoặc trả bất cứ chi phí nào! Tất cả đã sẵn sàng!

Chúng ta cùng nhau lượt qua 5 công cụ trợ giúp thường được dùng nhiều nhất trên các app dành cho mobile.

 

 

Software Product Designer Mobile: +84 981-911-011 Email: khoipn@uxvietnam.com Skype: khoipn - Always Online